目录
1、保安部工作职责
2、保安领班岗位职责
3、消防班长职责
4、门岗岗位职责及要求
5、巡逻岗岗位职责与要求
6、监控室岗位职责及要求
7、部门例会管理规定
8、保安部档案管理规定
9、对讲机使用管理规定
10、岗前“六不准”管理规定
11、交接班管理规定
12、考勤管理规定
13、仪容仪表管理规定
保安部工作职责
建立一支纪律严明、训练有素、廉洁奉公、文明执勤、服务尽责的正规化保安队伍，维护公司及校区正常的工作和生活秩序，为全院校师生营造一个安全、和谐、舒适、文明、有序的工作、学习、生活环境。具体职责如下：
1、负责物业公司保安管理工作的统筹策划，包括向院校提出有关安防设施设备的建设方案及意见。
2、负责制定保安部各项规章制度，并根据实际工作情况不断的健全完善。
3、负责保安部的筹建工作，包括物资、装备预算和人员的招聘、培训、考核等。
4、负责宣传和贯彻国家有关法律法规，增加保安员的法制观念和遵纪守法的自觉性。
5、负责学院的岗位设置、人员安排，并在实施中不断根据实际工作需要进行调整。
6、负责与当地公安、消防、交通等部门建立良好的公共关系，积极配合参与社会治安综合治理等活动。
7、负责配合院校保卫办及维保单位，定期对园区的消防/安保设施设备进行检查保养，并计划组织消防宣传及演习等活动。
8、负责整理归卷保安部各岗位工作日志，对重大事件的发生经过及处理结果，以文件形式上报物业经理及主管部门。
9、完成公司交待的其他工作任务。
保安领班岗位职责
1、在直属主管的领导下，负责本班内各项工作任务；
2、负责执行落实公司及部门制定的各项管理规章制度及措施；
3、负责对新入职队员进行上岗前的业务培训；
4、负责严肃抓好下属队员的作风纪律；
5、负责检查岗位队员仪容仪表、工作态度及值勤情况，客观公正的落实量化考核制度；
6、负责组织召开班务会，督导队员认真参加各项培训；
7、负责检查本班宿舍内务卫生情况，关心队员业余生活；
8、负责做好承上启下的桥梁作用；
9、负责了解下属队员的思想动态、性格品德、社会背景，做到因人施教；
10、根据实际情况，有权对岗位提出调整建议；
11、对本班中出现违纪或不合格的队员及时处理，并填单上报；
12、负责班别间的沟通协调；
13、完成上级交待的其他工作任务。
消防班长职责
1、在主管队长的直接领导下，负责落实消防各项工作任务。
2、负责贯彻执行公安消防主管部门及公司制定的有关消防安全法规及制度，切实做好小区的消防管理工作。
3、负责检查岗位队员仪容仪表、工作态度及值勤情况，客观公正的落实量化考核制度。
4、负责建立小区的消防管理和消防档案；健全小区的防火安全管理措施。
5、负责组织专职和义务消防员进行消防知识、业务技能、消防系统操作等培训；起草制定年度消防演习计划并组织实施。
6、负责落实消防检查制度，完善消防设施、设备的配置。
7、负责业主和顾客对消防方面的投诉、处理和回复。
8、负责督办进小区施工的动火审批手续，做好各施工单元的消防验收工作。
9、完成上级交办的其它工作任务。
门岗岗位职责及要求
1、服装整齐、仪容端正、按时交接班，并做好交接班记录。严禁睡岗、串岗、脱岗，严禁看报纸杂志、玩手机或做一切与值勤无关的事情；
2、上岗期间必须热情礼貌地回答客人(包括各级领导、教职工、学生或外来人员)提出的相关问题，并提供所需的帮助和服务；
3、严格执行车辆管理有关规定，认真负责、灵活应变、及时合理地调度、指挥与疏导进出车辆,引导车辆有序地停放到附近停车场; 严格核查进入校区的电动车、摩托车的出入证件，无证、假证、冒用他人证件的车辆一律禁止进入校园；时刻维护学校门口正常的交通秩序(学院大门岗值班队员还需配合财务进行集团包车打卡收费)；
4、严格贯彻执行进出校园的机动车辆出入示证登记制度、相关的检查制度、以及物品放行制度，不徇私舞弊、不疏忽大意、不敷衍马虎；
5、在学生上课、下课或其它重要时段，密切注意和及时疏导进出车辆和人员，绝对保证车辆及行人安全；
6、严格禁止闲杂人员、拾荒、小贩、推销人员进入校园；
7、严格执行值班登记制度，详细记录值班当中所发生或处理的事情；
8、根据岗位情况，特安排值勤人员2人，实行站岗与坐岗相结合。原则上每小时轮换一次，要求站岗姿势端正，处于立正或跨立状态，不准其它懒散姿势，站岗人员实施敬礼，坐岗人员操作电动开关或做好进出车辆、来访人员的登记工作；
9、根据天气情况，及时做好岗位附近路灯的开关工作，原则上天黑开灯，天亮就关灯(学院门口岗位还须负责大门楼中间电动门的开启工作，周一至周五只能打开5米，两边侧门没车辆进出时，只允许打开1米；周五、周日节假时间学生流动量大，电动门可全部打开。如遇台风，电动门可以全部打开，防止被台风吹倒造成损失，但必须注意警卫，防止不法分子擅自闯入)；
10、负责大门及周边范围内的巡查及公共设施检查报修工作；
11、完成领班或上级赋予的其它工作任务。
巡逻岗岗位职责与要求
1、服装整齐、仪容端正、按时交接班，并做好交接班记录；
2、熟悉管辖范围内楼宇的结构、楼座排列、各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；
3、负责对全校区的治安防范与安全保卫工作，认真检查当值岗位范围内所有的安全设施，特别是消防设施，禁止一切易出现安全隐患的行为和活动；
4、按照值班要求，在规定的时间段内巡查当值岗位范围环境一次，发现可疑情况立即向上级报告并作出灵活应变的处理；
5、为了保证学生安全，严格禁止学生进入后山玩耍或打闹；
6、负责管辖范围内学生活动场所的监督工作，防止意外事故发生，纠正学生违纪行为和破坏公物行为；
7、负责对辖区范围内所有的装修、施工单位进行检查，直至一切破坏基础设施，核查施工申请范围，确保按申请内容施工，禁止一切违规行为；
8、严格禁止闲杂人员、拾荒、小贩、推销人员进入校园；
9、提高警惕，发现可疑人员和情况，应及时处理并迅速报告上级；
10、严格执行值班登记制度，详细记录值班当中所发生或处理的事情；
11、负责全校区以及岗位周边区域的巡查及公共设施的检查报修工作；
12、值勤人员顶岗或吃饭时间不得超过40分钟；
13、完成领班或其他上级赋予的其它工作任务。
监控室岗位职责及要求
1.监控室实行昼夜24小时值班，监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息；发生事故、异常情况应立即通知保安赶往现场，并及时通知上级领导；
2.监控室内不准吸烟，乱丢纸屑杂物以及大声喧哗，保持机房安静，严谨携带易燃、易爆等对设备正常运行构成威胁的物品（注意：水杯应放置在远离电器设备的地方）；
3.严禁在监控室干与工作无关的事情，不得在监控室内会客或进行娱乐活动；按照相关规定详细、规范地做好值班记录；
4.严禁非监控室人员进入监控室；师生员工、观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须填写《查阅监控录像申请表》及《来访登记表》，必须经办公室领导签字同意后方可进入监控室看；
5.交接班时，将当班情况和未尽事项向接岗人员交代清楚；特殊情况不能按时接班的要提请通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能离开；
6.不得无故中断监控；监控录制的资料应妥保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料，对要求保留的录像进行另存，并做好日期标记；
7.监控室人员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论传播有关监控录像的内容；
8.监控室人员在监控过程中，认真操作，仔细观察，发现可疑、重大事件、火灾等立即通知保安前往现场处理并及时上报；
9.完成领班或上级赋予的其它工作任务。
部门例会管理规定
一、目的：
为了更好地履行保安部工作职责，加强沟通、提高效率并顺利推进各项工作计划。
二、适用范围：
全体保安人员
三、要求
全体保安人员必须认真执行该规定，如有违反按《绩效考核量化细则》扣分，情况严重者签署《员工奖惩通知单》。
四、内容
A、班长例会
会议时间：每周月转班时间15:30
会议主持：经理/主任
与会人员：正、副领班级以上
会议内容：1、总结上周期工作状况，布置下周期工作内容；
2、解决各班人员、工作、后勤等问题；
B、班务会
会议时间：班长例会后两日内完成
会议主持：各班长
与会人员：各班队员
会议内容：1、简述本班上周期的工作，布置下一周期的工作计划和任务；
2、总结本周工作出现的问题，并对队员反馈的信息作出跟进、回复；
3、对公司、部门下达的新文件、信息及各项制度作出指示传达；
C、队务会
会议时间：每月月末转班时间15:30（视情况而定）
会议主持：经理/主任
与会人员：非当值的全体保安部人员
会议内容：1、总结上个月部门主要人员状况；
2、通报上个月部门主要工作情况及突发事件；
3、简评各班工作表现；
4、简述工作中存在的不足、布置下一步主要工作。
D、班前会
会议时间：每日当班整队前
会议主持：当值班长
与会人员：当班队员
会议内容：1、安排当班人员的工作岗位；
2、简述当日的工作要求及工作中所注意的事项；
3、转达公司的新文件、信息等；
4、将下达的规章制度落实到位。
保安部档案管理规定
一、目的：
规范部门文件档案管理工作
二、适用范围：
办公室助理、文员
三、要求：
归档的文件材料必须按年度立卷，本部门在工作活动中形成的各种有保存价值的文件材料，都要按照本规定的要求，分别立卷归档。文员要保证经办文件的系统完整(文件上的各种附件一律不准抽存)，结案後及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。
四：内容：
1、归档范围
A、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、领导人讲话、典型发言、会议简报、会议记录等。
B、外部单位发来的与本公司有关的决定、决议、指示、命令、条例、规定、计划等文件材料。
C、部门对外的正式发文与有关单位来往的文件。
D、部门的请示与上级的批复。
E、部门反映主要职能活动的报告、总结。
F、部门的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。
J、部门关於职工奖励、处分的文件材料。
H、部门的处理的各类突发性事件。
I、反映部门活动的有保存价值的技术文件、图纸、资讯、人事等。
2、归档
A、文件承办人员应及时将办理完毕或经领导人员批存的文件材料，收集齐全，加以整理，送交部门文员归档。
B、文员应及时将已归卷的文件材料，按照“案卷类目”条款，放入平时保存文件卷夹内“对号入座”。
3、立卷
A、案卷质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便於保管和利用。
B、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。
C、不同年度的文件一般不得放在一起立卷。
D、卷内文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起。
E、卷内文件材料应按时间顺序排序。
F、案卷封面，应逐项按规定打印标题。
4档案保密
严格保密重要文件内容。
5档案借阅
因工作需要，可借阅重要文件，但必须向部门经理请示。
对讲机使用管理规定
一、目的：规范对讲机的管理，正确使用对讲机和提高使用质量。
二、适用范围：全体保安人员
三、要求：全体保安人员必须认真执行该规定，如有违反按《绩效考核量化细则》扣分，情况严重者签署《员工奖惩通知单》。
四、内容：
1、对讲机使用仅限于在值班执勤时携带使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。严禁用对讲机沟通与工作无关的内容。
2、班组交接班时，必须做好对讲机的交接工作并签字确认。如未按交接班制度要求，出现人为损坏无法确认责任方时，由交接双方队员共同承担相应的赔偿责任。使用时出现故障要及时上报领班，并做好记录。
3、严禁出现乱拆、乱调对讲机手提天线、将对讲机挂在裤兜上等行为。
4、不可将对讲机放在极度多尘、潮湿环境；不可让对讲机长时间放在阳光下直射。雨天使用对讲机，用薄膜包住，防止淋雨。
5、如果发现对讲机发生异常气味和冒烟，应立即关闭电源，并取出电池，然后送保安部待维修处理。
6、如被呼叫岗位在三声内没有回复，班长要及时给予回应，并检查被呼叫岗位对讲机情况。
7、使用方法
A、按下发射键（PTT键），看见红灯亮后，开始讲话，讲话完毕松开PTT键。讲话时不要太大声，只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即可。
B、夜间使用用对讲机，音量不要调到太高，以自已能听到为标准。
C、要经常性检查对讲机开关、音量、频道、电量。
D、对讲机通话使用规范、文明用语，如：呼叫方：“XX岗呼叫XX岗”。
被叫方：“XX岗位收到，请讲”。呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要）。被叫方：“XX岗位明白”。
岗前“六不准”管理规定
一、目的：
规范全体保安人员上岗前要求，进一步提升保安部人员专业化服务素质。
二、适用范围：
全体保安人员
三、要求
全体保安人员必须认真执行该规定，如有违反按《绩效考核量化细则》扣分，情况严重者签署《员工奖惩通知单》。
四、内容
1、职责不明，不准上岗；
2、着装不整，不准上岗；
3、精神萎靡，不准上岗；
4、岗前酗酒，不准上岗；
5、仪容不佳，不准上岗；
6、皮鞋不亮，不准上岗。
交接班管理规定
一、目的：规范保安员交接班流程
二、适用范围：全体保安员
三、要求
全体保安人员必须认真执行该规定，如有违反按《绩效考核量化细则》扣分，情况严重者签署《员工奖惩通知单》。
四、内容
1.接班队员要提前20分钟到指定地点列队集合，由班长安排岗位和传达上级各项工作指示。
2.班长要认真检查各队员着装、仪容仪表、精神面貌是否符合要求，严格落实 “岗前六不准”。
3.接班队员到各自岗位接班时，交接班队员要互相敬礼。
4.接班队员要详细了解上一班执勤情况，要做到“三明”：上班情况明、本班接班的事情明、物品器械清点明。交班队员在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清、交接的问题清、物品器械清。
5.交班队员交班前，要将岗亭卫生打扫干净，用品整理整齐。
6.当班队员发现的问题要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完，接班人要协助完成。
7.交班队员要在接班队员验收签名后才能下班，在验收30分钟内发现的问题，由交班队员承担责任。
8.交接时要做好记录并签名。
9.交接完毕后，由班长统一列队带回。
考勤管理规定
一、目的：
加强出勤管理，营造良好的办公秩序
二、适用范围：
全体保安人员
三、要求：
全体保安人员必须认真执行该规定，如有违反按《绩效考核量化细则》扣分，情况严重者签署《员工奖惩通知单》。
四、内容
1.请遵守上、下班时间，自觉打卡签到，严禁代人签到或托人签到。
2.禁止随意涂改考勤卡或自行签署，如有错打、忘打、卡机故障或因公外出未打卡的，须在3天内由班长将卡交主任/经理签卡。
3.员工在办公时间外出，请填写部门“外出登记申请表”并需主管经理签名批准。
4.如无正当理由，不得将考勤卡拿走。
其他考勤制度详细规定请查阅《员工手册》。
仪容仪表管理规定
一、目的：
树立校区保安部人员的良好形象，培养一支高素质的保安队伍。
二、适用范围：
全体保安人员
三、要求：
全体保安人员必须认真执行该规定，如有违反按《绩效考核量化细则》扣分，情况严重者签署《员工奖惩通知单》。
四、内容
1.工作期间必须着装统一部门发放的制服，必须保证干净、整洁，配套穿着，不得混穿，不得披衣敞怀、卷裤腿、不得挽袖、不得歪戴帽子。
2.工作期间必须配戴工牌，并将其配挂左胸前位置。
3.工作期间统一穿用黑色皮鞋、腰带，保证鞋面干净无灰尘。
4.制服外不得显露任何装饰物，如项链、锁匙扣、手机等，不得将内衣显露于制服外。
5.头发整洁，不得留长发、大鬓角；不得留胡须；不得染指甲，留长指甲；不得化浓妆。
6.工作期间要精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不得弓腰驼背，不得东歪西倒或依靠于门、墙等处，不得将手叉于胸前或插入衣、裤袋中，执勤时严禁吸烟、吃零食、随地吐痰、扔杂物垃圾等不良现象。
7.工作期间要保持个人良好的仪容，不得在公共场所或岗位上整理衣物。
8.严禁下班后穿着制服外出。
